Comment gérer mes erreurs d'intégration?

Cet article vise à aider le fournisseur à gérer différentes situations problématiques liées à l'intégration des données maîtres entre son ERP et WEGOTRADE:

1. Client désactivé non remplacé
   
   1. Avertissez WEGOTRADE en envoyant un courrier électronique à support@wego.trade et demandez à désactiver le client avec les informations du numéro de client.
   2. Envoyez le nouveau client dans l'intégration et il y aura une invitation à utiliser WEGOTRADE qui sera envoyée. Le nouveau client devra créer un nouveau compte.
2. Client désactivé remplacé
   
   1. Modifiez le numéro de client dans la section "Client" de l'interface du fournisseur. . Sélectionnez le client désactivé et remplacez le numéro de client par le nouveau  et appuyez sur le bouton Enregistrer. 
   2. Assurez-vous que le nouveau client est intégré dans WEGOTRADE.
3. Propriétaire de plusieurs détaillants avec le même compte et e-mail
   
   1. Si vous essayez d'importer un nouveau client en utilisant un courriel déjà utilisé par un autre utilisateur, vous obtiendrez un message d'erreur. Vous pouvez voir ces messages d'erreur dans la section Registre des import  en filtrant sur Erreur.
      
   2. Pour permettre à un propriétaire de gérer plusieurs détaillants avec le même compte et le même courrier électronique, envoyez un courrier électronique à support@wego.trade avec les numéros de client des détaillants géré par le utilisateur et le courriel de l'utilisateur. WEGOTRADE pourra relier l'utilisateur à de nombreux détaillants.