Je ne reçois pas les courriels

Réponse directe
Vérifiez vos courriels indésirables, ajoutez WEGOTRADE à vos contacts et contactez support@wegotrade.com pour vérifier si votre adresse est désabonnée.

Contexte
Vous ne recevez pas les courriels de WEGOTRADE.

Étapes
Avant toute chose :
• Votre dossier courriels indésirables (spam)
• Ajoutez notre adresse d’envoi à vos contacts
• Ajoutez WEGOTRADE à votre liste d’expéditeurs autorisés

Vous pouvez contacter support@wegotrade.com afin de valider si vous vous êtes désinscrit de notre liste d'envoi de courriel.

Autrement, voici les causes possibles à valider de votre côté :
Sécurité et filtrage
• Filtres anti-spam (ex: Microsoft Defender, Proofpoint)
• Pare-feu (firewall)
• Passerelles de sécurité courriel

Configuration interne (entreprise)
• Règles IT internes
• Blocage par votre département informatique
• Politique de sécurité des courriels

Fournisseur Internet
• Filtrage par votre fournisseur (ISP)

Problèmes de boîte courriel
• Boîte pleine ou quota dépassé
• Adresse courriel incorrecte
• Redirection inactive ou mal configurée 

Besoin d’aide ?
Envoyez-nous un courriel à support@wegotrade.com