Fournisseur ou produits manquants dans mon compte

Réponse directe
Si un fournisseur ou des produits ont disparu de votre compte, cette situation relève de votre fournisseur.
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Contexte
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Étapes
Avant tout, assurez-vous que les bons départements sont activés (en vert) dans la section Ma Compagnie.

Quand contacter votre fournisseur
• Disponibilité des produits
• Produits désactivés
• Horaires de livraison
• État d’une livraison
• Articles manquants
• Retour ou demande de crédit
• Modification ou annulation de commande
• Heure limite dépassée
• Aucune commande cette semaine
• Onboarding fournisseur
• Partenariat désactivé
• Etc.

Quand contacter WEGOTRADE
• Accès à la plateforme
• Problème technique
• Erreur d’affichage
• Problème de connexion
• Courriels non reçus
• Aide sur l’utilisation de la plateforme

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